Hilfetelefon

Wir stehen Euch unbeschränkt zur Verfügung für unser kostenloses Hilfe-, Beratungs- und Kummertelefon. Sinnvoll ist es aber, dass Ihr Euch hier einen Termin geben lasst, bevor Ihr unsere Handynummer 015678/108800 anruft:

Onlinemeetings sind auch möglich, bitte einfach sagen wenn Ihr ein solches wünscht.

Wenn Ihr weitere Hilfe benötigt, Fragen habt oder uns vorab das Problem schildern möchtet, wendet Euch doch mit unserem Kontaktformular an uns. Bitte schildert Ihr Problem so genau wie irgendwie möglich! Wir melden uns dann bei Ihnen.

FAQ zu unserem kostenfreien Hilfe-, Beratungs- und Kummertelefon

Ist das Kummertelefon bzw. die Beratung kostenlos?

Anrufe auf unsere Nummer 015678/108800 sind kostenfrei. Es entstehen nur die Telefonkosten zum Anruf auf eine Handy-Nummer bzw. bei Flat keine.

Wieso kann ich nur 15 Minuten Stunde buchen?

Wir wollen diesen Service möglichst vielen Menschen anbieten. Daher ist es notwendig, den Kontakt zu beschränken. Eine Ersteinschätzung ist in 15-30 Min. auch möglich, ggf. lasst uns doch vorher schon Infos wie Beschlüsse usw. zukommen. Indem einfach mehrere Einheiten gebucht werden (für Nichtmitglieder maximal 2 Einheiten = maximal 30 Minuten) könnt ihr Eure Dauer auswählen.

Kann ich mehrfach anrufen/Termine buchen?

Soweit es die Kapazitäten erlauben ist dies möglich. Wir behalten uns aber vor, einzelne Entscheidungen zu treffen und weitere Telefonate abzulehnen. Wir können keine Rundumbetreuung für Nichtmitglieder anbieten.

Welche Unterschiede gibt es zu Mitgliedern?

Mitglieder können längere Termine buchen (bis zu 6 Einheiten = 1 1/2 Stunden) oder Termine ausserhalb der angebotenen Zeitfenster. Sprecht uns einfach darauf an.

Kann man mir auch ein Schreiben formulieren oder mich im Verfahren vertreten?

Grundsätzlich ist dies möglich, aber für umsonst nicht darstellbar. Bitte sprich uns an, damit wir eiine Lösung finden. Wir arbeiten insoweit mit Anwälten unseres Vertrauens zusammen.

Warum ist das Angebot kostenlos?

Die Unkosten finanzieren die Mitglieder des Vereins mit ihren Beiträgen. Die Arbeitszeit wird von uns ehrenamtlich geleistet.

Kann ich auch schriftlichen Rat erhalten?

Ja, dafürgibt es die eMail help@erzengel.help oder Whatsapp 015678/108800

Ruft Ihr an zur gebuchten Zeit?

Bitte rufe Du zur gewählten Zeit bei uns an. Ander ist es organisatorisch nicht darstellbar.

Kann ich auch ohne Termin anrufen?

Unsere Kostenlose Hilfe-, Beratungs- und Kummertelefonnummer ist 24 h / 7 Tage die Woche aktiv. Sprich in Notfällen auf das Band,, wir versuchen dann zurückzurufen.

Warum wurde mein gebuchter Termin abgesagt?

Es kann immer einmal dazwischen kommen. Zudem sind wir natürlich auch vorrangig für unsere Mitglieder erreichbar und müssen unsere Kapazitäten ggf. einschränken..

WordPress Cookie Plugin von Real Cookie Banner